持续优化电力营商环境，助力佛山经济再攀峰

企业的发展壮大，一刻也离不开良好的营商环境。作为制造业大市，佛山一直在厚培企业成长的沃土，助力经济高质量发展。

为进一步打造一流营商环境，佛山市委市政府颁布关于营商环境“一号改革工程”的工作部署与要求，南方电网广东佛山供电局(以下简称“佛山供电局”)积极响应，推出“获得电力”品牌——佛山E来电，不断优化企业“获得电力”流程，落实办电流程更简便、办电成本更节省、电力供应更可靠等举措，优化升级供电服务，以优质电能助力佛山经济高质量发展。

电力获得更省事，跑出佛山“加速度”

“获得电力”是世界银行推出评价测量各个经济体营商环境便利程度的重要指标之一。佛山供电局以提升办电效率作为优化电力营商环境的工作核心，主动融入“一门式、一网式”政务服务体系，整合线上线下服务体系，深入推进“互联网+用电”融合，实现“数据优先跑、供电补充跑、客户不需跑”，不断缩减办电时间和流程，全面提升“获得电力”服务水平。如今，企业办电审批时间更短，低压外线工程免审批，高压外线工程5个工作日内完成审批。办电流程更简洁，办理低压用电时，环节缩短至2个;办理高压用电时，环节缩短至3个。

“互联网+用电”服务备受用电企业好评。目前针对佛山五区544个用电网格，佛山供电局推出“互联网+网格化经理”服务，为各属地配备客户经理，不仅快速响应客户需求，还能为客户提供优质高效的专属服务。因新建厂房而需要申请临时用电的一家公司负责人对记者说道：“和‘电’有关的事交给‘电管家’，大大减少了我们企业的人力投入。服务不仅贴心到家，送电还十分快速。”

为让企业再无用电“烦心事”，佛山供电局大力推进政企系统互通，电子证照数据共享，可在“南网在线APP”共享身份证件、不动产登记等，实现“零证”办电，也可通过“粤省事”“粤商通”“政务服务网”等政府渠道线上办理用电业务，实现多渠道办电，接电零上门。同时，进一步明确用电企业可以后补、替代的办电资料，并融入政务服务容缺办理事项目录，加快前段受理，进一步提升办电效率，从而让企业早一天用上电，早一天投产见效，给佛山经济“加速度”发展提供强有力的电力支撑。

　打出降成本“组合拳”，电力获得更省钱

水深则鱼悦，城强则贾兴。解决企业办电“痛点”是佛山供电局工作的发力点。面对曾经困扰企业的办电投资大、用电成本高的问题，佛山供电局以“三零”“三省”为基础，打出一套组合拳，为客户提供更优惠的电价，助力企业更好地发展。

今年3月，三水一家材料生产公司负责人为新厂区办理用电报装。了解需求后，供电部门马上勘查现场，主动将业扩投资界面延伸至建筑区划红线范围内。整个业扩配套项目从立项到送电投产用时不到1个月，为客户节省成本300多万元。

这正是佛山供电局持续优化电力营商环境的缩影。目前佛山小微企业申报200千伏安及以下低压供电，可实现零投资。与此同时，佛山供电局在南方电网范围内首先试点了电力现货交易结算，为企业开展现货等市场化交易提供优质服务，真正将降成本落到实处。

一系列降成本“组合拳”不断增强企业的电力获得感，让企业用上“舒心电”、“节省电”，为企业打开了更广阔的发展空间，持续激发企业活力，助力佛山经济发展。

提升供电可靠性，强化电网“硬实力”

佛山迈步新一线城市，无数企业在此落地扎根，佛山电网如今已是全国供电负荷密度最大的城市电网之一，电网规模居广东电网前列。佛山供电局紧紧抓住时机，不断加强电网规划建设，同时启动佛山市电力专项规划修编和三龙湾电力专项规划，针对大疆、美的库卡、顺德机器人谷等千亿级产业集群电力专项规划建设成立专门的服务团队，全面对接省市2021年380个重点项目的用电需求，以强大电网夯实佛山电力营商环境硬实力。

为了持续提升供电可靠性，佛山供电局以“配网故障自愈、巡视无人化、检修专业化、预安排停电零时户”为特征打造配电网智慧运维，实现了配网线路永久故障点的自动隔离，以及非故障区段自动转供复电，使故障停电时间从“小时”级降至“分钟”级，全区域100%的配电网能够实现故障自愈。另一方面，佛山供电局聚焦“停电零感知”，打造“全电压等级、全业务、产学研、一体的世界一流水平不停电作业体系”，具备带电撤种杆、旁路作业、多车作业、复杂场景保供电等复杂作业能力，确保客户安心“用好电”。目前，广东金融高新技术服务区核心区域实现客户年平均停电时间1.1分钟，已达到国际领先水平。

服务新升级，按下发展“加速键”

经济发展，电力先行。受益于佛山供电局优质高效的供电服务，佛山市百余项省市重点项目顺利送电。佛山供电可靠性连续十一年进入全国前十名，2020年“获得电力”指标进入国家营商环境评价前20名(属于标杆指标)。佛山供电局在2020年南方电网第三方客户满意度评价中获得全省第一，供电服务连续十二年居市公共服务满意度第一名。

2021年，在新的优化营商环境“赶考路”上，佛山供电局持续改革创新。

通过与顺德农商银行的服务联动及人员培训，佛山供电局在顺德农商银行151家网点为居民客户提供用电业务咨询、指导用电业务办理等服务，覆盖居民客户办理频率较高的9大类业务，实现创新供电服务全渠道延伸。与此同时，佛山供电局在广东电网范围内率先在各营业厅设置优化电力营商环境咨询服务;实现供电业务容缺办理和秒批秒办，并融入政务服务容缺办理和秒批秒办的事项目录，实现业务受理前端与政务服务的高度融合。

在不断提升“获得电力”便利度的同时，佛山供电局不断密切政企联动，提升服务水平。通过联合政府部门完成佛山市工程建设项目审批平台与供电系统的对接，佛山供电局实现了项目报建的同时可以申请报装用电，并且报建生成的资料在办电时自动共享，无需再次上传;同时实现“不动产登记+供电过户”的系统功能，客户办理房产过户时可同步办理供电过户，办电资料自动共享传递，无需再次扫描上传。

目前，佛山市的并网光伏项目数量连续四年排在全省首位。佛山供电局在广东电网范围内首创佛山市光伏业务云平台，解决了结算期客户辗转供电营业厅和税务部门至少“跑三趟”的问题。客户只需在光伏结算过程中用手机轻轻一点，即可确认上网电量、电费和补贴电量、电费结算。

一系列举措不仅创新了供电服务模式，还大大提升了“获得电力”便利度，为优化营商环境提供了强力电能。在新一年新征程中，佛山供电局将紧握发展时机，以更优质的电力服务护航企业成长，助力佛山社会经济高质量发展。

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