零售3.0时代以全场景为核心 国美揭开新时代帷幕

12月22日，国美召开了全零售生态伙伴大会暨35周年庆启动仪式，不仅向全零售行业参与者描绘了“全零售”模式的新型零售商业模型，更隆重举办了生态伙伴签约仪式，助力广大优质品牌将好货“卖遍全国”。除此之外，为感恩用户和伙伴35年来的陪伴，国美同步开启35周年大促活动。

会上，国美零售控股公司高级副总裁方巍明确了国美全零售生态共享平台的战略大方向。他表示，国美通过聚合线上、线下、供应链、物流、大数据&云和共享共建六大平台，形成全品类、全场景，全渠道，全链路、商品全生命周期管理的生态体系，构建出了“全零售生态共享平台”。这其中，国美全零售下的全场景最值得关注，也成为国美差异化竞争能力之一。

拥有20多年创投生涯的知名投资人、至临资本创始人姜皓天在采访时曾表示：“从改革开放到2005年，消费模式处于连锁卖场及SHOPPING MALL的1.0时代，从2005年开始电商崛起才步入消费2.0时代，大量商品交易从线上平移到线上。而在2020年左右，随着5G与VR、AI的高度结合，使得线上与线下场景高度融合，中国零售业态正迎来以场景为核心的3.0时代。而国美提出的全零售，打通了线上与线下之间的隔阂，实现了全场景的完美融合。”

1987年诞生于北京的国美，虽然是从线下卖场起家，但也是最早数字化转型的零售企业。早在十多年前国美就组建了电商部门，积极投身于互联网零售的时代浪潮中，并逐渐拉通供应链、物流、大数据等资源，实现了线下体验、线上下单、送货到家的消费闭环。也就是国美近年来倡导的“到店、到网、到家”全场景消费模式。

而从2020年下旬开始，国美实质性进入到“家·生活”战略第二阶段，并采用了大量数字化技术改造线下实景与实体。包括借助LBS定位技术、可视化技术与直播技术，将线下门店“照搬”至线上，形成1：1数字孪生的“一店一页”。再结合安迅物流短途接驳与派送能力，开创了30分钟送货上门的闪店送业务，实现了1-5公里的快速交付。

新兴消费群体95后Z世代喜欢“享乐型消费”，也容易接受新鲜事物。因此国美线上平台“真快乐”以用户需求为核心，通过一店一页打通线上线下全场景，并结合闪店送实现履约交付。除此之外，真快乐还在以购物为核心的“购”板块之外，新开辟了以娱乐化内容社交为核心的“乐”板块，实现了赛事、榜单和视频等内容的交互共振。

值得关注的是，在全零售生态伙伴大会上，国美线上平台“真快乐”进一步夯实经营能力，就真选商品、严选商家、赛事伙伴进行签约，以力争2022年度真快乐真选商品的销售占比超50％；严选商家全平台的销售额占比超50％；娱乐化IP赛事达到百场规模，不断升级“娱乐卖、娱乐买、分享乐”的差异化打法。

在国美35周岁庆生之际，国美也将以全零售生态共享平台为新起点，全心全意服务用户，并携手全零售行业的合作伙伴，全新出发，共同开垦、拓荒、浇灌“全零售生态共享平台”这个社会化零售新基建，一起奔赴更加美好的零售未来。