国美35周年：全零售生态共享平台持续加速

1987年1月1日，国美首家门店在北京诞生，如今的国美即将迎来35周岁。

在国美全零售生态伙伴大会暨35周年庆启动仪式上，国美集团创始人黄光裕表示，35年来，国美形成了自己的经营特色：首先，待客如友，坚持薄利多销，诚信待客，用心服务，做消费者长期可信赖的朋友；其次，精准创新，坚持问题导向，对低效率、虚高价、低品质等市场痛点堵点进行针对性地改善和变革，形成创新的方案和路径；第三，合作共赢，坚持“商者无域、相融共生”理念，在对内对外的经营管理中，强调“互动、互助、互补”，实现“1+1＞2”的共享共赢价值。

从北京珠市口大街一家不足百平米的小店铺，到如今拥有遍布全国的逾4000家门店，国美35年来的高速成长与国美“商者无域、相融共生”的理念密不可分。在这套经营理念的指引下，国美的朋友圈正日益壮大。

“今天的国美，是需要被全新定义的国美。”在国美全零售生态伙伴大会上，国美零售高级副总裁方巍表示，今天的国美在深耕家生活赛道的“全零售生态共享平台”，这是国美“家·生活”战略第二阶段的核心战略，其主要实施路径就是构建并聚合“线上、线下、供应链、物流、大数据&云及共享共建”这六个重要平台。

要建设全零售生态共享平台，同样离不开合作伙伴的支持。在会上，国美集团各主要产业公司通过线上线下联动形式与数百家战略合作伙伴进行签约：2022年，国美将携手6000家行业知名品牌共同成长，全域赋能20万商家，实现合作共赢。

国美携手合作伙伴共赢，是国美35年来经营思路的集中体现；合作伙伴选择国美，则是对国美生态价值的极大认可，在多方通力合作下，国美生态将给合作伙伴带来更多的收益与价值。

在转型发展的关键时期，国美与合作伙伴深化合作，国美全零售生态共享平台的建设，由此进入崭新的发展阶段。

国美的“朋友圈”日益壮大

与合作伙伴的互利共赢贯穿国美35年的发展历程。

早在1994年，国美便推出开架式销售模式，由厂商进店展示，派驻促销员，实现联合营销等更加专业的合作模式，双方共同开拓市场；1996年，国美优化了供销模式，与上游厂家实现直采。

国美的这套经营思路，为上游厂商打开了销售通路，同时国美的市场规模和声量也在不断扩大。2003年2月，国美以年销售额108.96亿元跃居中国家电零售企业第一。

进入发展快车道的国美，与合作伙伴的合作更为深入。2004年2月，国美启动“彩虹服务”，与海尔、海信、华凌、科龙、奥科斯、新科、志高等数十家中外知名家电制造企业结成服务联盟。

在售后服务端组建服务联盟只是国美为提升用户体验做出努力的缩影，因服务质量持续提升，国美获得了众多消费者的信任。2005年8月，世界品牌实验室（WBL）颁布“中国500最具价值品牌”，国美以品牌价值67.75亿元成为当时最具品牌价值的中国家电连锁业第一品牌。

在“商者无域，相融共生”的经营理念指导下，国美始终坚持“互动、互助、互补，1+1＞2”，与对手做伙伴。在随后的几年间，国美在资本层面进行了数次重要布局。

2005年4月，国美首次实施并购，哈尔滨家电连锁品牌“黑天鹅”全面融入国美；2006年7月，国美并购永乐电器，进一步夯实了国美在家电连锁行业的领先地位；2007年12月，国美并购大中电器，奠定了中国家电零售专业市场的竞合大格局。

这几笔资本并购壮大了国美的体量，同时推动了行业进步，共生共荣、有规模、可持续的协同发展的家电格局，逐步形成。

此后，在家电领域地位稳固的国美，逐渐从单一电器经营向全品类商品零售业务进行拓展，2017年，“国美电器”更名为“国美零售”，经营品类的增加意味着国美收获了更多的合作伙伴，侧面也验证了商家对国美零售实力的认可，国美由此进入新的发展阶段。

同年11月，国美全面开启“家·生活”战略，提出“全零售”概念，并强调以“共享”为核心理念，国美始终坚持的互利共赢正是这一战略的布局基础，在此前打下的坚实基础上，国美向围绕“家·生活”的产品+服务整体解决方案提供商的转型。

携手6000家品牌，国美全零售生态共享平台建设持续加速

进入2021年，国美多次明确公司战略，国美零售将以“零售业+家服务业”为核心，打造“线上、线下、供应链、物流、大数据&云和共享共建”六个平台，实现构建“全零售生态共享平台”的战略目标。

要达成这一战略目标，生态伙伴们的支持就必不可少。2020年上半年，国美接连引入引入京东、拼多多作为战略伙伴，开展深度合作。

以与京东的合作为例，京东平台会为国美提供非家电商品，扩充国美零售商品SKU，加速推进全品类进程；同时国美零售、京东集团启动了300亿元联合采购计划，涉及品类覆盖电视、冰箱、洗衣机、空调、厨卫电器等传统大家电，还包括小家电、3C等新兴网红潮流商品。双方意在通过规模化采购，有效地提高了资源利用率，实现了多方共赢。

国美与合作伙伴互利共赢的战略思路仍在延续。在8月举行的2021国美零售中期业绩全球投资人电话会议上，方巍表示，“在渠道经营方面，国美供应链除在自营的线下平台、线上真快乐平台及第三方平台实现销售外，也不断与第三方代运营商开展合作，通过将代运营商改造成销售商的方式，实现供应链全渠道输出，提升市场份额。”

据介绍，目前国美的自营渠道以入驻线下平台、线上真快乐平台为主；第三方平台目前包括京东、拼多多、抖音、天猫、快手、支付宝、饿了么、美团外卖等。未来，国美还将引入更多合作伙伴。

国美共享的经营思路使得国美在过去35年间得以不断发展壮大，同时给合作伙伴创造了巨大的经济效益和战略收益，这正是国美得以成功拓展朋友圈的重要原因。

国美32周年庆典上，海尔集团副总裁李华曾表示，国美与海尔合作18年，时代变迁，不变的是什么？就是双方的情谊。“无论是哪种环境下，大家一直相互理解、相互支持、相互信任，这一点是难能可贵的。我一直把海尔跟国美的合作当作厂商合作的典范，这是双方多年努力得来的，互利共赢的结果更值得我们珍惜。”

黄光裕最新指明了国美未来的发展方向，即在整合各平台功能和优势的基础上，同步打造“共享共建”平台，通过把国美的专业零售资源向国美各产业公司和各类外部伙伴开放共享，同时开放整合各类伙伴的资源和能力，构建起真正社会化、具备国家级公共基础设施潜力的零售新基建和公平新生态。

过往国美与品牌厂商和其他平台的通力合作，为未来多方的合作打下了良好的信任基础。同时，国美近年的表现，证明了其行业地位，其行业影响力足以给合作伙伴带来更多发展机会。

如今，国美正进入转型新时期，在新的阶段，平台会释放出新的发展红利，给合作伙伴带来更多价值，这也是众多合作伙伴继续选择国美的重要原因。

正如在刚刚结束的国美全零售生态伙伴大会上，国美通过线上线下联动形式与数百家战略合作伙伴进行签约，在2022年，国美将携手6000家行业知名品牌共同成长，全域赋能20万商家，实现合作共赢。

这些合作伙伴的积极响应，说明了国美影响力不减，市场价值空间被长期看好。在众多合作伙伴的助力下，国美的全零售生态共享平台建设正持续加速。

“整体打造六个平台的过程充满挑战，确实艰难，但做正确的事情不怕难。目前六个平台的核心模式和关键模块已构建完成，随着协同效应越来越强，相信更多成果和效果会加速显现。”黄光裕表示。

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