于奕琳：宽松的营商环境助力创新型企业成长

杭州企业家、蚂蚁金服集团支付宝运营总监于奕琳日前随杭州代表团前往香港参加杭州推介活动。她在与新华网交流时畅谈对杭州投资环境的感受。

问：作为杭州本地的知名企业，您如何看待杭州的投资环境？

于奕琳：作为成长在杭州的企业，对杭州有深厚感情。从1999年马云老师在杭州创立阿里巴巴，到今天企业发展壮大，离不开杭州的支持。杭州的营商环境非常宽松，政府出台很多有利于企业成长的产业政策，对创新型企业的帮助非常大。

在这样的营商环境下，杭州人才在全国呈现净流入。根据猎聘发布的《2018年上海中高端人才及沪漂大数据报告》，在全国人才净流入率排名最高的15个城市中，杭州以13.6%的成绩居榜首。

问：您认为杭州与香港有哪些合作的机会？

于奕琳：香港是国际金融中心，在推动数字化金融科技方面做了很多努力。未来在金融科技创新领域可与香港加强交流。

2007年，支付宝迈出全球化的步伐。十多年来，我们从线上网购到线下消费，向游客提供普惠服务，方便游客到香港消费。去年，我们第一次推出了香港本地化支付宝钱包，把移动支付由过去主要面对内地游客，发展到香港。今天我们看到，香港的一些生活场景中，已经开始使用支付宝钱包。我们期待更多香港人像杭州人一样，越来越多的使用支付宝。

今天我们来香港推广，是杭州与香港更多合作的新起点，相信今后杭州企业与香港企业有更多合作机会。

问：您认为，杭州发展成为创新科技城市，有哪些基本条件和经验？

于奕琳：作为杭州企业代表，对创新型城市的基本条件和经验，体会非常深。我觉得基本的是三条：

一是政府对新型商业模式、行业创新保持大限度的理解和包容。在过去19年的发展中，阿里巴巴、蚂蚁金服做的很多事情都是在“无人区”（没有先例），因此更加需要政府各级部门给予理解和包容，提供一个宽松的环境，允许我们去成长，去探索创新。一直到今天，我们依然走在创新的路上，各级政府自始至终予以支持和包容。

二是回顾过往，无论是省里还是市里都出台了很多政策扶持，这对我们互联网企业是非常宝贵的支持，给了我们发展壮大的机会。

三是人才。今年国内很多城市在争夺人才，杭州可以说是走在前面。我们有来自全国乃至全球的优秀人才，给了我们丰富的人才储备。而且，杭州美丽的环境留得住人才。

我觉得杭州创新型企业有扎堆的现象，而且相辅相成。20多年前杭州及至长三角互联网行业远没有今天的基础。阿里1999年创立，如果没有一个宽松的环境和好的政策支持，没有长三角优厚人才的基础与积累，杭州互联网发展也不会像今天这样蓬勃。

问：请您对未来智慧城市建设进行一个展望？

于奕琳：2020年两会中李克强在政府工作报告中明确指出：加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型，加快数字社会建设步伐。浙江正在建设“数字浙江”，打造数字经济第一城的杭州，服务业的数字化转型之路有着得天独厚的便利条件。以支付宝为代表的互联网企业已经率先行动起来。现在，支付宝里有社保、公积金等7大类政务服务以及生活缴费、医疗等6大类民生服务，总计1082种不同类别的服务。随着支付宝小程序的推出和普及，超过100万第三方商家通过小程序进入阿里生态，涉及我们生活的方方面面，如本地生活、大出行、零售快消等，为用户提供品类丰富的服务。希望未来浙江的数字经济能够成为全国的新标杆。（马江 腾讯 2020.10.9）

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