国美强化展示型门店 构建O2O全场景消费整体方案

去年末，国美全零售生态伙伴大会的顺利召开，使整个行业对于“全零售生态共享平台”有了较为清晰的认识。岁序更新，未来已来，2022年，国美将在全零售生态战略的加速推进下，助力零售业“人货场”的变革。

近期，国美零售高级副总裁方巍在接受格隆汇采访时表示，国美全零售生态共享平台以技术为驱动，通过线上、线下、供应链、物流、大数据&云和共享共建六大平台协同发力，构建了适应时代所需的数字化基础设施，形成了具有集成集约、互联互通和共享共建三大赋能优势的全零售生态共享平台“新基建”，不断与数字经济形成深度融合。

2022年，当兼顾公平的号角与共同富裕的春风吹遍各行各业，国美依托全零售生态共享平台吸纳社会各界力量，深入挖掘县乡一级尚未满足的消费潜力，通过自有供应链与物流体系打通城市与农村消费。在过去的一年里，国美积极布局末线市场，其全国4000多家门店中有半数来自于县域地区。而在门店类型上，除了传统的区域店和商圈店外，国美还以加盟等合作形式大力拓展社区驿站等小微型门店，实现对城市社区的密集覆盖以及对县乡居民的商品服务触达。

高密度的线下门店覆盖，也为国美提供了全品类商品展销的更多渠道，使得非家电品类不仅限于线上真快乐平台销售，还可以通过遍布全国的门店迅速触达消费者。因此国美组建了全品类的真选团队，并开创了GM+N的严选商家模式，品类不仅包含高价值的电器商品，还有与居民消费连接紧密的食品酒水、日用百货等家用商品。截至去年12月，国美已完成了百万级SKU扩容，并持续向着高效率、低成本的现代化零售平台进行不断优化与提升。

值得一提的是，国美还依托视频导购等差异化功能，大幅提升了线下门店的服务能力，让消费者可以感受到“数字门店”的超前体验与便捷服务。方巍表示，国美电器作为国美线下实体的核心，也成为了全零售“人货场”变革的轴心点，国美希望通过更具沉浸式的实景展示窗口，将更多的精品商品呈现给消费者，并吸纳更多全国性的新型品牌，形成线下展示、线下交易的O2O全场景消费整体感。

2022年将是国美全面推进大型城市展厅的元年，除了“家·生活”生态板块中的打扮家会在城市展厅等线下平台进行实景展示外，国美还将在城市展厅展开汽车展销布局，推动国美品类拓展至大宗消费品，进而丰富线下场景的商品与服务内容。

正如方巍所描绘的那样，国美零售构建并开放全零售生态共享平台，通过集成集约的方式提升了零售业的效率与效能，给消费者创造了线上线下交互的场景，帮助供应商与合作伙伴在流通环节降本增效。同时，国美也将持续做好运营者和赋能者的角色，吸引更多大B端、小B端加入全零售生态这一体系，以共享共建的方式开创共赢格局。

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