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推动家电下乡,以旧换新,国美通过全零售助力消费升级

  • 来源:互联网
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  • 2022-03-11
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3月10日上午,全国政协十三届五次会议完美闭幕。全国两会期间,乡村振兴、社会保障、数字经济、科技创新等成为人们热议的焦点。“中国经济一定能顶住下行压力,必将行稳致远。”“全力以赴做好工作,决不辜负人民期待。”这些暖心的话语,掷地有声。

前段时间,在开幕会上,国务院总理李克强代表国务院作政府工作报告。李克强提出,推动线上线下消费深度融合,促进生活服务消费恢复,发展消费新业态新模式。继续支持新能源汽车消费,鼓励地方开展绿色智能家电下乡和以旧换新……

“亿万人民追求美好生活的强烈愿望”,不仅是社会与人民的期待,更是国美的愿景。作为民营企业的标杆,国美“与百姓共享、与产业共生、与祖国共进”,35年来,中国每两个家庭中就有一个家庭享受过国美的服务,国美累计服务人次超过60亿。如今的国美通过构建全零售生态共享平台,打造线上线下深度融合的全场景、全链路的消费新体验,全心全意服务中国家庭的美好生活。

线上线下,深度融合,打造消费新业态

2020年以后,新冠疫情对人们的生活带来了巨大的影响,在疫情防控期间催生了新的消费习惯,加速了消费场景的转换。商务部消费促进司负责人王斌曾表示,鼓励实体零售业数字化转型,推进线上线下深度融合,促进消费新业态、新模式、新场景的普及应用。国家发改委就业收入分配和消费司司长哈增友也透露,鼓励发展线上线下融合消费新模式,促进传统销售和服务上线升级。

集中释放的政策利好进一步助推了各地发展新消费模式的热情,多地也都出台举措支持新型消费发展。作为行业创新长期的实践者和推动者,国美始终坚持与时代同频共振,也一直在积极探索零售业的转型发展之路。

借助数字科技赋能,国美重点打造以真快乐APP为核心的线上平台和以“国美家”“国美电器”为主的线下平台,并将逐步通过“一店一页”、“视频导购”等功能将线上和线下、虚拟与实体的场景串联起来,助力消费者在各场景无缝穿行、自由沉浸、即时分享,让顾客畅享“到网到店到家”全场景的消费消遣好体验。

家电下乡,以旧换新,促进消费新升级

消费复苏将是支撑经济长期增长的主要驱动力,是实现长期稳增长的基础。在当前国家构建双循环新发展格局的背景下,经济进入高质量发展阶段的转型期,高质量发展意味着既要振兴供给侧,又要促进消费侧,供给侧强调科技创新、推进产业升级;消费侧强调提高居民收入,促进消费升级以匹配产业升级。

2022年政府工作报告明确提出鼓励绿色智能家电下乡,以旧换新,就是要“以好换劣”、“以高精尖换传统大路货”。据第三方数据显示:自2021年以来,家电市场向智能化转型趋势持续。清洁电器、扫地机器人以及集成灶等智能生活家电品类,销售额分别同比增长33.04%、29.03%以及33.85%,远远高于行业平均水平。这也意味着,国家鼓励家电企业和商家们推动绿色、智能家电产品对于普通家电的升级换代,进而促进消费升级。

此外,去年下半年商务部等11个部门印发了一个《城市一刻钟便民生活圈建设指南》,核心就是为了提升社区家庭的消费,里面对家生活行业提出了一些具体要求和鼓励发展的方向,其中最重要的有:支持品牌连锁企业进社区,鼓励探索平台化集成创新模式;构建线上与线下深度融合、虚拟与实体互相补充的商业综合服务体系;打造商业集约式发展生态圈,打通智慧城市、智慧社区、智能管家,融合商业属性和社会属性。

这些专门针对消费和家生活领域的政策,恰恰与国美长期以来所坚守的“国美·家美·生活美”的初心,不谋而合。国美已经抢占了家庭美好生活品质升级的趋势红利,也深度吻合国家政策鼓励的方向,是未来零售发展的必由之路。国美“家·生活”战略全面发力家庭消费,强化为家选品、精准组配、以家庭为轴心的组合式消费服务和以家庭为价值单元的针对性运营,这些会成为国美零售的关键价值内核,也是“家生活”赛道的价值所在。

六位一体、共享共建,助力发展新格局

实际上早在2017年,国美就明确发力“家生活”赛道,到2021年,国美全面构建起了“线上、线下、供应链、物流、大数据/云、共享共建”六位一体的“全零售生态共享平台”,以新理念、新模式、新业态助力“家生活”数字经济和实体经济的融合发展。

其中,以真快乐APP为代表的线上平台,为亿万中国家庭打造乐购一体的线上门户;线下平台则依托“国美电器”“国美家”等门店矩阵打造融精品展示体验、社交娱乐和本地生活服务为一体的线下网格,扩展家空间、便利家生活,全面激活线下实体商业。

供应链平台以自营、联营、代运营等全模式,牵引广大供给侧伙伴向家聚焦、为家精准生产,为家庭组配全品类丰富优质的真值商品;物流平台以准时达、闪店送、送装一体、管家服务等全链路、全生命周期的高标准服务体系,提供更懂家、更专业的家服务。

共享共建平台基于公共服务理念、公平运营规则,打造全链路开放式零售资源分发及营销整合平台,支持社会各界充分发挥自身优势,充分共享平台的工具和资源,在家生活大赛道上共同耕耘、共享收获。

国美的六大平台具备集成集约、互联互通、共享共建的三个特色和价值,这是国美零售基因、资源能力和创新理念的结晶,是国美以科技创造效益,以智慧创造美好企业使命的新时代成果。目前,国美全零售的核心模式和关键模块已构建完成,协同效应越来越强,更多成果和效果正加速显现。这些特色都促使国美成为行业内独树一帜的企业,也形成了国美的核心竞争力,体现了国美零售模式的优势和战略的正确性。

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  • 编辑:唐志刚
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