厨电换新找谁？海尔厨改一步到位

春暖花开，正是装修好时节，除了新房装修，老旧厨电换新的需求也很多。可是购买新厨电后，后续的厨房改造、设计安装、电路改造等成了厨电换新的“拦路虎”。

为了满足用户厨改改造、厨电换新需求，海尔厨电依托三翼鸟场景品牌提供了一站式厨房场景解决方案，提供覆盖厨房设计、橱柜改造、厨电安装等服务内容，围绕“12种场景、5类改造”一步到位全面护航用户厨房体验升级。

厨房焕新不负春季好“食”光

购置新厨电，享受全新的烹饪环境固然让人欣喜，但是拆装的麻烦又不得不让人望而却步，厨房焕新为何困难重重呢？首先，中国式厨房空间小，瓶瓶罐罐、锅碗瓢盆，越收越乱，缺乏合理的空间规划。其次，厨改安全隐患多，厨房不仅涉及到水、电、煤气、火等，还要考虑电路老化改造，厨余垃圾处理。

针对此类用户的痛点，海尔厨电基于十免服务和精致安装服务推出厨改服务，提供从前期设计、旧机换新、橱柜改造等场景化厨房改造服务，在不影响用户正常生活前提下，一步到位解决厨房焕新难题。青岛的王女士就对海尔定制厨改服务有切身体验，外地的儿女给王女士订购了新厨电，海尔厨改团队上门设计安装，还给培训王女士如何使用。王女士感叹：“真是太省心了，厨房大变样，还包教包会。”

从流程上看，海尔厨电收到用户厨改需求，会派出设计师上门沟通，测量尺寸，制定厨房改造方案，5种嵌入式场景和7种集成灶场景满足大部分用户改造需求，电路改造保证安全，垃圾处理器的改造也完全符合绿色家装标准，让厨房既符合“拿-洗-切-炒-盛”的厨房动线，也实现厨房功能多元化。

厨改也属“技术流”，海尔厨改实力派

当前，智能家用电器在中国家庭中越来越普及，高端的配置和功能使得安装和维修的技术含量更高，售后服务也不仅仅局限于单一的硬件维护，在产品到家之前的橱柜改造、水电改造等流程中，用户也对售后工作提出了更高的要求。

为此，海尔厨电不断升级厨改服务团队综合实力，这不仅要求厨改团队人员具有厨房场景全方位改造能力，了解厨电家装，怎么搭配设计方案；还要求熟悉产品性能，会演示懂维护，在实现空间布局焕新的基础上，力求达到厨房厨电产品功能联动，真正改善用户厨房生活。

长久以来，用户对售后服务一直停留在送货上门安装到家，但只有海尔提供了全场景的厨改服务，以行业内最多数量的专业服务人员打造了最强服务网络，致力于满足用户的多重需求。一次交易不代表服务的结束，而是多元化售后服务的开端，海尔致力于为用户提供可持续、可迭代的一站式服务体验，持续提升用户获得感，致力打造家电行业服务新标杆。

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