强筑品质消费 “真快乐”引领消费升级

2021年上半年，中国经济恢复稳中向好，GDP同比增长12.7%，居民消费能力也随之水涨船高。统计显示，当前中国人均GDP超过了1万美元，远高于小康标准；家庭收入10万-50万元的新中产群体已超过4亿人，规模领先全球。

中国贸促会研究院副院长、研究员赵萍表示：“虽然物质生活的基本需求已经得到了满足，但是人们对美好生活的向往永不止步。”具备消费能力的新中产在为“更好的”生活而奋斗，消费升级正携巨大的势能奔涌而来。国家统计局数据显示，今年二季度，消费升级类商品增长快速，以北京为例，金银珠宝类商品实现零售额147.7亿元，同比增长65.6%；通讯器材类商品实现零售额941.4亿元，同比增长31.3%。

零售业早已感知到了消费升级的巨大冲击力。今年初，娱乐化零售平台“真快乐”横空出世，并推出真选标准，从八个维度为消费者真选低价好物，只为满足新中产更挑剔的眼光与品位。依托34年的供应链实力与不断扩充的商品池，“真快乐”将如何吸引新中产人群，并推动下一波消费升级热潮呢？

从品质到品牌

在消费升级的初级阶段，消费者开始为更高的生活质量买单。消费者愿意花更多钱，购买更高品质的商品；也愿意为“非必要的”商品付费，“贵一点儿”与“奢侈一点儿”的产品开始受到消费者追捧。在消费升级的中级阶段，消费者从品质转向品牌。品牌绝不仅仅是生产者向消费者签下的品质契约，而是赋予产品更多文化内涵。消费者从品牌故事中获取认同感，从品牌创意中寻找趣味感，从品牌设计中感受审美的价值。

“真快乐”APP依托国美深耕34年的供应链能力，持续向消费者提供更高质量的产品，并寻找更好的品牌合作。为此，“真快乐”依托大数据能力，不仅提出了八重真选的选品逻辑，从8个维度筛选优质产品，为用户提供更具性价比，更具价格优势的真选商品。与此同时，“真快乐”还与更多优质品牌达成深度合作伙伴关系，满足消费者对品牌的偏好与依赖。

“GM+N”严选商家模式的独家同步推出，是“真快乐”重视厂商品牌价值的重要表现之一。“GM+N”是平台标准和商家自身标准“二合一”的产物，其中平台标准是做到低价无忧保障承诺、贵宾礼遇无忧承诺、正品无忧承诺和特殊售后无忧承诺，让消费者购买第三方商家的任何产品，也能享受到与国美自营同等规格的服务保障。同时，“真快乐”平台鼓励商家和品牌方提供更高标准的产品与服务。在“GM+N”严选商家模式下，“真快乐”打消了广大消费者对于平台商品与服务的担忧，就算是一元钱的商品也能确保品质，因此成为消费者购买全品类商品的“安心地带”。

今年春夏之交，当国货引发消费新热潮，“真快乐”携手华为、海尔、卡萨帝、海信等国内重磅家电品牌，光明牛奶、青岛啤酒、老干妈等非家电品牌，将更多低价、优质国产品牌推向市场，让国人一起感受到国货的实力。而“真快乐”平台也逐步成为年轻人眼中的“香饽饽”。

多元化与“小而美”

当消费升级不断深化，“大品牌”不再是消费者唯一诉求，消费分化开始出现。大品牌自有其忠诚粉丝，小众品牌也能引爆消费新热潮；高附加值产品有其拥趸，高性价比产品也受到一批年轻人的欢迎。市场观察者发现，由于新中产阶级受教育程度较高，消费行为不再从众，而是更注重自我感受，他们中的一部分人会对品牌的高附加价值持理性、审视的态度，更在意产品的价值。消费升级开始呈现多元化与个性化的特征，“小而美”的网络品牌成为消费新亮点，个性化定制成为消费新趋势。在今年的首届“双品网购节”（品质与品牌）活动中，部分洗地机、电动牙刷、彩妆等“小而美”网络品牌零售额同比增速均超过100%。

既往零售业单调的供应链，不足以满足当下需求日趋多元化的消费者。“真快乐”APP以全品类SKU回应消费者多元化的需求。家电以外，“真快乐”全力打造食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护六大类目商品采购平台，力图实现全品类和全量SKU展示，并向百万SKU进军。在不久前的“618”大促期间，明星彩妆用品5折出击，掳获了一大批年轻女性的芳心；而平台上的洗碗机、微波炉等提升生活品质的小家电也倍受中产家庭的欢迎。“真快乐”打造的这条更为丰沛的供应链，正在为消费者多元化需求提供落地支撑。

升级零售生态 引领消费升级

当消费升级进入高级阶段，个性化定制成为消费新趋势。数据显示，在今年的“双品网购节”活动中，定制家具网络零售额同比增长95.4%。各大电商平台都在运用大数据优势，力求匹配供给端和需求端，满足年轻群体的消费需求。

依托强大的数字化供应链平台，“真快乐”开辟了以用户需求为导向C2M定制模式，与各大知名品牌进行独家商品定制，之后在平台独立定价、独家售卖。事实证明，创新型定制商品更受消费者欢迎，并形成更多消费新亮点，带动商品消费增速保持在较高水平。未来,“真快乐”还将与快消领域领军企业怡亚通联手，采取研发定制、联合直采、产品包销乃至联合开发自有品牌等多种方式合作，孵化新的全球性品牌。

消费升级是2021年中国经济发展的重要驱动力，也是消费提振的新动力。在科技推动之下，电子商务日新月异，网购潮流风起云涌，智能消费、低碳消费、绿色消费亮点频出；在中国新中产不断壮大的过程中，消费市场结构持续优化并日趋成熟。

为了引领消费升级大趋势，国美“真快乐”持续升级供应链平台，以拓品与真选战略多维度运营，在选品上兼顾大品牌与小众产品，在供应链打造上兼顾多样性扩充与个性化定制,为消费者带来更丰富、更优质、更低价的商品。强大的供应链体系支撑着“真快乐”在新零售道路上加速进击，引领中国新中产消费阶级升级的潮流，为中国扩大内需、提振消费尽企业应有之力。