您的位置  财经资讯  产业

大兴机场荣获ACI“客户之声”认证

  • 来源:互联网
  • |
  • 2022-03-08
  • |
  • 0 条评论
  • |
  • |
  • T小字 T大字

( 关子辰 吴其芸)3月8日,从大兴机场获悉,近日,大兴机场荣获国际机场协会(ACI)颁发的“客户之声”认证,该认证是对大兴机场坚持以客户为中心,洞察旅客需求,高质量服务旅客美好出行所付出努力的高度认可。

据了解,大兴机场从旅客出行习惯及服务偏好入手,2019年投运伊始持续开展旅客构成和行为习惯分析调查,为年度服务规划提供发力方向。同时,大兴机场结合宏观发展形势变化、旅客需求调研结果,坚持以前瞻视角应对旅客需求变化,创新定制化服务产品。此外,大兴机场引入ACI、民航在线满意度、CAPSE等旅客满意度测评体系,147项指标覆盖旅客出发、中转、到达全流程关键服务触点,月均调查满意度样本3950例,密切跟踪讲评指标表现,锁定连续下降、大幅波动等指标,纳入服务短板管控程序。

,贾平凹作品集下载,天猫网上商城,手机和弦铃声 http://www.cityruyi.com/lm-1/lm-4/19779.html
免责声明:本站所有信息均搜集自互联网,并不代表本站观点,本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益,请告知,本站将立刻处理。联系QQ:1640731186
  • 标签:,无法访问 函数不正确,ed2000.com,白头到老铃声
  • 编辑:唐志刚
  • 相关文章