长城人寿湖北分公司因未如实回复投诉办理情况合计被罚款11万元

（ 陈婷婷 李秀梅）5月13日，湖北银保监局披露的行政处罚信息显示，长城人寿保险股份有限公司湖北分公司（以下简称“长城人寿湖北分公司”）因存在未如实回复投诉办理情况的违法违规行为，被罚款10万元。时任长城人寿湖北分公司客户服务部负责人李天娥，对违法行为负直接责任和管理责任，被警告并罚款1万元。