施华洛世奇大中华区董事总经理卫华：伴随中国Z时代消费者展望下一个30年

（施华洛世奇大中华区董事总经理卫华 图片来源：受访者供图）

沈建缘/文 11月，第四届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）期间，施华洛世奇展台以“探访璀璨奇迹”为主题发布全新品牌概念Wonderlab。之前，该主题空间曾在中国国际消费品博览会首次与中国消费者见面。与此同时，施华洛世奇宣布，亚洲首家全球级品牌旗舰店即将入驻上海。

施华洛世奇财务行政部大中华区董事总经理、兼水晶业务部大中华区代理董事总经理卫华表示，“作为入华30余载的欧洲企业，施华洛世奇见证了中国自加入世贸组织20年来加深开放、改善外资营商环境的不断努力，今年是中国加入世界贸易组织20周年，也是中奥建交50周年。参展本届进博会对施华洛世奇而言，具有里程碑意义。”

卫华在采访中提到，从2019年起，中国已超越美国成为施华洛世奇全球最大的市场，而在2020年疫情期间，该公司在中国市场得到了包括财政扶持和税收减免等诸多优惠政策，同时也通过与相关部门合作，加大了对假冒伪劣产品的打击力度，让施华洛世奇对在华营商环境深具信心。“这促使奥地利总部对中国市场给予了更高的关注，在渠道、产品宣传、新品上市、门店焕新及拓展等各方面，中国都有绝对的优先权，整体节奏优于全球其它市场。”他说。

据施华洛世奇观察，中国的下沉市场消费需求持续升级，一、二线城市的消费能力趋于饱和，三线及以下城市消费需求升级、消费时间更充裕；Z世代已经成为中国消费的主力军，风格偏好和消费行为在不断变化并快速迭代；从产品角度来看，中国元素和专属设计更能引起消费者的共鸣。

近两年，施华洛世奇在中国市场马不停蹄地进行了诸多跨界合作，此外，基于对中国市场的深度洞察，施华洛世奇在产品布局上采用了“国际化+中国专属”的模式，即在引进 Collection I、Collection II 这样国际化设计的同时，针对中国市场推出带有本土元素的专属商品。例如与故宫成合作；在新年、七夕等具有中国特色的节点，推出为中国消费者打造的专属产品。施华洛世奇也与中国的时装设计师开展合作，将中国文化推广至国际品牌。

即将开业的上海旗舰店，是中国团队与全球创意总监共同商讨后打造的中国专属门店，从线上线下的宣传、门店陈列、产品配搭等都会加入中国元素，以充分显示中国特色。卫华说，“我们几年前已经察觉到中国的‘国潮’趋势，所以在很早的时候就开始与中国的合作伙伴跨界合作，得到了中国消费者积极的反馈。”

深耕中国市场30多年，施华洛世奇也是中国消费者代际转变的见证者。目前，中国消费者的关注点正从都从线下转到线上，特别是手机端APP，像小红书这类社交属性的数字渠道为品牌宣传提供了更多机会。卫华认为，“在数字化工具运用和系统方面，中国市场都是全球最先进的。”他透露，施华洛世奇已在数字化转型方面制定了相应战略，并计划在中国大力推进。伴随着施华洛世奇在中国的数字化转型，卫华希望，通过对消费者多样化的触达方式，会产生大量的消费者行为数据，并以此为基础，帮助施华洛世奇实现数字营销的多渠道融合。

据了解，全球第二家、亚洲首家全球级品牌旗舰店今年12月将在上海的落地。到2022年，中国陆续会开70-80家施华洛世奇全新品牌概念店。

目前，中国市场销售额占施华洛世奇全球的20%以上。该公司对中国的定位已不仅仅是生产和售卖市场，而是设计创意的中心和研发的中心。“随着中国消费者多方面的崛起，中国市场已经由‘Made in China’变成了‘Design by China’，我们将根据中国消费者的需求和生活习惯，打造新的产品。”卫华说。