数字化转型成效渐显平安人寿获保险“金信”优秀人身险公司、优秀数字化转型两项大奖2

　　度的保险” 为中心思念安然人寿以打造“有温，同化保险需求环绕客户差，疗安康生态圈”依托安然“医，转型中的产物立异之路主动探究高质量开展。前当，享、乱世、智盈、快意”四大产物系列为纬线的“三经四纬”全新产风致局安然人寿曾经打造以“高端康养、居野生老、安康办理”为经线、以“御，和养老的全方位保证需求旨在满意群众大众对安康。

　　化才能提拔跟着数字，给才能不竭加强安然人寿效劳供，验连续优化客户效劳体。21年20，务客户超2.2亿人次安然人寿整年累计服，赔、效劳征询等营业占比近99%此中经由过程线上渠道打点的保全、理，、费心、省钱让客户省时。婚配客户需求公司还精准，务累计超5700万人次为客户供给本性化权益服。

　　而言详细，渠道方面在代办署理人，举动好支持质量好安然人寿践行“，绩好”的理念质量好驱动业，星”评价系统打造“三好五，高质量转型引领步队。21年20，伍人均NBV提拔超20%安然寿险代办署理人的钻石队，升超越10%支出同比提，资的4-5倍约为社平工。伍建立方面在代办署理人队，抓绩优的“双优工程”安然人寿环绕抓增优、，步队构造不竭优化。在即，+人材招募方案”安然人寿推出“优，识、敢想敢为的青年才俊旨在招募有理想、有学，式、更具合作力的补助撑持和壮大的数字化运营办理系统经由过程安然人寿广大的职涯开展通道、专属的立异培育模，投身保险奇迹助力优良人材，或引领行业将来开展的保险团队办理者将来成为专业化、职业化的贩卖精英。

　　渠道方面在银保，安然银行的协作安然人寿强化与，保优才开展银。显现数据，保优才步队中新招募的银，是本科学历95%都，士及以上学历另有部门是硕。前目，营业员的产能银保渠道优良，道的两倍以上是本来银保渠。化渠道方面在社区网格，业“孤儿单”困难安然人寿针对行，的网格化渠道成立了专属，线下共同经由过程线上，”精耕细尴尬刁难“孤儿单，单”持续率有较着提拔2021年以来“孤儿。渠道方面鄙人沉，相对较弱的情况为应对下沉市场，沉渠道的探究将鞭策探究下。

　　保环节在核，的聪慧核保平台公司搭建抢先，率达96%核保纵贯，完成核保全流程最快10分钟；成电子签收后客户还可在完，I视频机械人立即经由过程A，自助完成回访7*24小时，传统回访德律风无需被动等候。赔环节在理，心赔”理赔效劳并停止试点安然人寿于业内首推“省，、客户不跑腿、信息多跑路”的一站式效劳协助客户完成了“住院即报案、出院即赔付；外此，I智能考核模子公司立异研发A，和集合协谈形式分离线上查询拜访，效的理赔效劳系统打造更智能、高。打点环节在营业，长途视频等最新科技使用依托生物认证、大数据、，、在线自助、空中门店四大中心才能安然人寿完成营业鉴别、风险定位，小时线上办营业客户可7*24，跑腿不，便利更。前目，P上自助填单打点保全营业客户能够实如今金管家AP，比94%自助占，钟打点完成最快1分；效劳的特别营业范例关于必需经由过程野生，“空中门店”能够一键直连，供专业营业办来由客服柜员提。效劳环节在增值，户保险保证需求安然人寿环绕客，诊、急难支援等在内的80多项权益为客户供给包罗在线问诊、导医导。

　　转型方面在渠道，传统的人海战术安然人寿改动，、高品格的“三高”步队转型鞭策代办署理人向高本质、高绩效，区网格化渠道和下沉渠道”四大渠道并重开展同时主动探究“代办署理人渠道、新银保渠道、社。

　　秀案例发表“金信”优，和高质量开展方面获得的功效安然人寿凭仗在数字化转型，司” 和“优良数字化转型”两项大奖斩获2022年度 “优良人身险公。研讨等事情本次、案例，展的保险公司聚焦高质量发，转型晋级鞭策行业。选中荣获两重奖项安然人寿在本次评，化转型效果的承认和必定充实表现了业界对其数字。

　　的细分市局面临差别，世、智盈、快意”四大系列产物安然人寿设想打造了“御享、盛，差别人生阶段的客群别离效劳处于四个。、寿险、储蓄和养老六类保险产物每一个系列都包罗重疾、不测、医疗，等风险及后代教诲、传承等资产设置成绩协助客户应对人生中会碰到的疾病、养老。的医疗安康生态圈依托团体正在构建，“保险+效劳”形式安然人寿持续深化，康养”、“保险+居野生老”三大效劳系统落地“保险+安康办理”、“保险+高端，户效劳体验连续提拔客，化合作劣势打造差别，中国”建立撑持“安康，长的安康办理和品格养老需求以更好地满意群众大众日趋增。

　　、行业供需都在发作深入变革比年来、市场情况、客户需求，务均提出更高请求对渠道、产物和服，转型加快寿险业。动变革以来就备受各界存眷安然人寿自2019年启，地的过程当中在变革落，团体的数字化才能公司充实依托安然，营等方面的转型晋级促进渠道、产物、运，渐闪现结果逐。

　　前曾暗示：“寿险变革行至三载中国安然团体董事长马明哲此，、成功在前曙光在前。来汗青开展新机缘中国寿险业势必迎，二次起飞的新灿烂安然寿险势必铸就。人寿暗示”安然，来未，持代价引领公司将坚，为中间”的理念承袭“以客户，化变革迈向新的征程连续促进寿险数字。