男孩玩抱一网络等公司游戏充2.4万元 平台称无法退款

沙海电视剧

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北京3月16日讯（记者 马先震 孙辰炜）“用父母的账号登录，反复充值数十次，退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。

据大众网报道，盛大爷是菏泽人，今年3月初，孙子自己下载了支付宝，让父亲刷脸，绑上银行卡，还设置了支付宝的支付密码玩游戏充值，前后周期不到一个月，从2月11日到3月3日，一共消费144笔，有两万四千多元，气得盛大爷心率过速、血压升高，赶紧去了医院。盛大爷的孙子充值的三款游戏分别是“逃跑吧！少年”“明日之后”和“哈拉波特：魔法觉醒”。

“逃跑吧！少年”的开发者是深圳市抱一网络科技有限公司，后两款游戏的开发者是杭州网易雷火科技有限公司。两方客服均表示，因收款商家是华为，退款事宜需与华为方面联系。在填写资料申请退款联系华为服务热线后，人工客服回复说，经与游戏商协商沟通核实到，用来登陆游戏的华为账号是实名认证的，而且游戏充值时每一笔订单都需要用户主动操作，并需要二次验证才可支付成功，已充值的订单存在道具使用等情况，无法退款。

官网显示，深圳市抱一网络科技有限公司（抱一网络）是集研发与运营于一体的互联网公司。公司倡导开放、平等的工作环境、尊重、鼓励并激发员工的自主性和创造力，致力于 为员工营造轻松和谐、富有激情并且充满创意的工作气氛，帮助员工最大程度地实现自我价值，以达到个人发展和公司发展双赢的目的。秉承创新、务实、卓越的理 念，以“打造手游第一门户”为目标，推动中国手机网游的发展。

2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》（法发〔2020〕17号）。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。

《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

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