工行行长廖林：提升金融服务水平 让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感

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7月22日讯（ 曾蔷）7月22日，第276场银行业保险业例行新闻发布会在北京召开。本次发布会的主题为“学党史、悟思想、办实事、开新局”，工商银行行长廖林出席发布会，介绍了工行支援河南防汛救灾、服务实体经济、支持乡村振兴的相关情况，并就普惠金融和绿色金融发展等回答了提问。

把解决群众急难愁盼的烦心事当做自己的事

廖林表示，围绕“学党史、办实事”，工行确定了多项“我为群众办实事”重点项目，正逐项推进落实，主要涉及三个方面。

一是全力办好服务实体经济的大事。上半年，工行境内人民币贷款增加超万亿元，创历史同期新高；新发放贷款利率较去年进一步下降；累计向实体经济减费让利超过200亿元。

二是全力办好服务乡村振兴的要事。工行全面实施城乡联动战略。目前，已推出近150条涉农产业链供应链融资产品、60余个区域特色支农产品，承销乡村振兴债156亿元，涉农贷款余额超2.5万亿元。同时，工行全国县域网点覆盖率已超85%，服务县域个人客户3亿户。

三是全力办好服务民生保障的实事。推出“云工行”非接触服务品牌，打造“云网点”、客户经理“云工作室”、“云客服”系列服务；依托全国近1.6万家“工行驿站”，为社会公众提供咨询、休息、饮水、医疗援助等温情暖心服务。利用自主研发的“融安e信”等工具，累计为客户避免资金损失达百亿元，护好百姓的“钱袋子”。

廖林表示，工商银行将解决人民群众急难愁盼的烦心事当做自己的事，特别是提高应急服务响应能力。面对近日河南暴雨灾害，工商银行坚持急事急办、特事特办，克服汛情、断电等困难，全力保障金融服务畅通，与灾区人民风雨同舟、守望相助。风里雨里，工行挺你。下一步，工行将深入学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神，深化党史学习教育，坚守初心使命，坚持人民金融底色，聚焦解决人民群众急难愁盼问题，扎实推进“我为群众办实事”活动，通过一系列务实举措，提升金融服务水平，让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。

持续把服务小微企业办成大专业、大事业

关于普惠金融，廖林表示，工商银行深入贯彻党中央国务院决策部署，落实“增量、扩面、降本”监管要求，发挥大行的标杆引领作用，不断强化对小微企业的金融支持。

一是保持稳定高效信贷投放。上半年，工行普惠贷款余额突破万亿元，增速超40%，超额完成监管要求，且增量、增速均保持市场比较好的态势。

二是持续优化金融供给结构。上半年，工行小微企业信用贷款占比、中长期贷款占比同比均提升超3个百分点，特别是线上信用贷款产品——“经营快贷”比年初增长超70%，具备“随借随还”功能的普惠贷款上半年增量占比超80%。今年1-6月工行服务首贷户近3万户，同比多增40%。

三是完善普惠金融综合服务体系。持续开展“工银普惠行”“千名专家进小微”“万家小微成长计划”等系列活动。自主研发“环球撮合荟”跨境撮合平台并向全球企业免费开放。目前已吸引来自59个国家和地区、30多个行业的近2万家企业入驻。下一步，工行将持续推进普惠业务高质量发展，在深入推进普惠金融系列措施落地见效的基础上，重点围绕“敢贷愿贷、能贷会贷”，持续提高普惠金融服务水平。

在绿色金融新起点上大力支持“碳达峰、碳中和”

关于绿色金融，廖林表示，工行全面践行“绿水青山就是金山银山”理念，积极助力经济社会高质量发展。

一是绿色融资规模保持市场领先。截至6月末，工行绿色贷款余额突破2万亿元，绿色债券投资、绿色非标代理投资、绿色租赁融资等余额近4000亿元，累计发行绿色金融债券近100亿美元。

二是绿色金融创新不断提速。上半年，工行承销“碳中和”债券12支，承销规模市场领先。积极参与国家绿色产业基金，投资80亿元。推出市场首支ESG主题ETF基金。对接全国碳市场建设，提供资金结算、碳金融产品创新、配套投融资等综合服务。

三是绿色低碳转型全面推进。上线投融资环境与社会风险管理系统，实时掌握企业环保违规等信息。倡导绿色办公，推进自身业务运营节能减排。去年全年网络金融交易占比达到98.7%，同比提高0.6个百分点。

四是绿色金融交流合作持续深化。发布“一带一路”绿色金融(投资)指数，开展重点行业环境风险压力测试，在绿色金融领域前瞻研究取得多项务实成果。

下一步，工行将深入贯彻新发展理念，围绕“碳达峰、碳中和”目标，继续深化绿色金融体系建设、提升环境风险管理能力、推进自身绿色低碳运营、加强国际合作信息共享，为构建“人类命运共同体”做出积极贡献。