新鸥鹏教育服务:懂教育更懂服务,做“中国教育服务家”

2021年9月15日，由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的“2021中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十八届中国房地产品牌发展高峰论坛”于北京隆重举行。

新鸥鹏教育服务凭借在教育服务领域的优异表现，品牌价值不断提升，荣获“2021中国物业服务专业化运营领先品牌企业”“2021中国物业服务满意度优秀品牌”“2021中国物业服务西南区域领先品牌企业” “2021中国教育物业服务优秀品牌”等多项荣誉。

新鸥鹏教育服务经过20余年发展，已建立集团化的发展模式，旗下业务覆盖住区生活服务、教育后勤服务等板块，业态涵盖教育、住宅、商办、酒店、农业、产业园等多种物业类型。新鸥鹏教育服务现有员工近5000人，管理区域遍及北京、天津、重庆、山东、四川、云南、浙江、广西、河北、河南、湖北、陕西、江西等地，管理面积超过3000万平方米，服务业主超百万；服务院校遍布重庆主城、潼南、铜梁、江津以及四川、山东、广西、云南等地，服务师生超过10万人。新鸥鹏教育服务连续10年进入中国物业服务企业百强，2021年排名第29名。新鸥鹏教育服务坚持“教育+服务”发展理念，矢志成为“中国教育服务家”。

图：新鸥鹏教育服务业务布局

住区生活服务——打造安全、洁净、智慧住区新鸥鹏教育服务聚焦安全、洁净、智慧，全力打造 “三最”住区，为业主带来高品质居住体验。

新鸥鹏教育服务秉承“五防联动” 机制，建设训练有素的安防团队，依托完备的技术防范设施，实现住区24小时安全防范，为业主打造安全的住区环境。新鸥鹏教育服务拥有专业化清洁服务团队，遵循高品质清洁服务标准，执行“零干扰”清洁服务；以建设高品质住区环境为追求，做到 “环境维护无死角，处处洁净见本色”，让业主尊享洁净的住区生活。

近年来，国家通过各种政策支持智慧社区建设，科技部、住建部、公安部等各部委发布相应政策规划及标准，全力推进智慧社区建设。新鸥鹏教育服务积极响应以大数据、智能化为引领的创新驱动发展战略，建设部署智能安防、秩序管理、能源管理、设备设施管理、通信网络、客户服务等智慧系统，创享智慧住区生活。

图：新鸥鹏教育服务打造安全、洁净、智慧住区

教育后勤服务——构建“四好”服务体系

教育乃立国之本，强国之基，近年来一系列教育政策推动中国教育发展更上一个台阶，新鸥鹏教育服务集团不断探索升级教育后勤服务品质，将老师从校园管理的杂务中解放出来，有更多的精力去专注教学，让学生更好地投入学习。

新鸥鹏教育服务在校园安全服务、工程服务、公寓服务、环境服务、餐饮服务、活动服务等多环节积累大量经验、成果，形成相关管理服务标准600余项，制定了“吃得好、住得好、环境好、口碑好”的教育后勤服务标准，构建起完善的教育后勤服务体系。

具备16年丰富的校园餐厅管理经验的新鸥鹏教育服务，打造的校园餐厅每天供应数十种营养菜品让师生们“吃得好”；新鸥鹏教育服务打造的公寓对标国际的住宿条件，智能化的校园管理系统，将公寓塑造成课外文化交流中心，让学生们“住得好”；好环境陶冶好情操才能让学生们更好学习，新鸥鹏教育服务制定了超住区的校园环境服务标准，搭建了一个“零打扰”、“环境好”的学习空间；新鸥鹏教育服务始终坚持“为教育服务”的理念，提供让每位师生、家长满意的服务，使新鸥鹏教育服务“口碑好”。

特色服务IP——妈妈港湾

新鸥鹏教育服务积极响应国家“建设高质量教育体系”，“形成全社会共同参与的教育治理新格局”的发展目标，促进青少年综合素质提升，以宿管服务为切入点，打造“妈妈港湾”特色服务IP，搭建家校沟通桥梁与家校共育平台.

新鸥鹏教育服务集团所服务院校公寓设置有“妈妈港湾” 空间，作为宿管服务人员与学生、家长的交流空间，也是学生们在教室之外的“第二文化空间”。

从入学前的关怀咨询，到入校后的生活能力课堂；从日常的心理疏导，到寒暑假的安全防范；从入学时的一声问候，到毕业时的一场告别。提起“宿管妈妈”，学生们的回忆中满满的是假期的陪伴、冬天的暖心茶饮、宿舍门口充满温情的黑板报、为学生缝补衣服的身影……正是“妈妈港湾”提供教育全周期暖心服务，让学生更自立，让家长更放心，让校园更像家。

未来的新鸥鹏教育服务，坚持“懂教育更懂服务”的品牌理念，从服务细节出发，让物业服务回归本真，把焦点重新放回人与人的日常和细节上，做“中国教育服务家”。

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