9月份以来，河南安阳一同白叟被狗咬的变乱连续发酵，惹起社会各界的普遍存眷

　　9月份以来，河南安阳一同白叟被狗咬的变乱连续发酵，惹起社会各界的普遍存眷。据悉，王密斯年近80岁的母亲在小区遛弯时被两条大狗咬伤，狗仆人王新刚和老婆原筹办对白叟送医医治，因伤者方提出白叟往后呈现身材其他成绩应由王新刚方卖力，因而王新刚不肯私自调整。家眷心中不平，诉诸本地媒体帮手。河南播送电视台民生频道《小莉帮手》栏目就此事做了多期报导，可是狗仆人各类耍恶棍“躲猫猫”。记者在采访中无法落泪，相干话题登上热搜，激发公家存眷。11月，在官方媒体和社会公家的存眷和撑持下，该变乱终究步入序幕。

　　从团体看，星巴克此次的“抱歉信”通篇都是在报告各人身为“球员”怎样做一个“裁判”，而且让观众买单，涓滴没有“被告”的醒悟，毫无诚意可言，收场就甩锅。关于报导中过时食材的利用，和“老徒弟”的“以身作则”，通篇没有提到一句话，抱歉都云云“塞责”吗？

　　互联网+明星企业，海底捞成为众矢之的。不能不说，互联网时期的言论情况，为消耗者供给了极大的自在和便当，大家皆有发话器，大家皆是话题制作者。舆情变乱在互联网的加持下，常常可以在极短的工夫内得到普遍的存眷，有些以至演化为大众变乱，给涉事企业带来宏大压力。而且，此次变乱的配角海底捞作为大型连锁企业、明星企业，更是无时无刻不在媒体的聚光灯下。很多消耗者对其也都光临过、消耗过、信赖过，这就让其一举一动城市被消耗者存眷。由此，一旦其有呈现棍骗消耗者的举动，发生宏大的言论效应也就层见迭出了。

　　11月7日第1财经直播，俞敏洪在直播时颁布发表，新东方将退租1500个讲授点，并建立一个大型农业平台，经由过程直播带货协助农产物贩卖。以后经济日报就此事刊发批评文章《新东方不该照搬李佳琦》激发各方存眷和热议。

　　11月8日，一张李佳琦参选上海浦东新区人大代表198选区候选人公示的图片在收集传播，惹起热议。此中，在学历一栏标注，李佳琦为“高中学历”，激发网友对其学历的质疑。李佳琦此番参选区人大代表之以是激发争议就是由于公示信息和收集词条内容对不上号。

　　11月，东方卫视《胡想革新家》“甘肃乡村土房重修后变梦境故乡居”节目播出后，全网骂声一片，且其口碑下滑，评分狂跌，言论呈现屡次小顶峰，热度居高不下。究其缘故原由，一是，房东的诚恳、宽大与设想师的狂妄、不尊敬构成明显比照，网民替房东仗义执言；二是，132万的破费革新老屋成红砖毛坯房，破费金额与革新后的屋子不符合；三是，《胡想革新家》公布声明被以为是高屋建瓴，不是在抱歉，惹起网民愤慨。今朝，言论热度有所降落，但舆情并未消失，设想师与群众审美的冲突仍存在。

　　惩罚出来当日，薇娅淘宝直播间、抖音、快手、小红书、交际媒体等平台账号接踵没法显现，遭全网封杀。12月21日，中国收集社会构造结合会颁布发表，打消黄薇收集诚信宣扬大使。自此，带货女王薇娅不只面对巨额罚单，也从光彩加持走向凉凉。

　　薇娅作为直播带货一姐，影响力极大。加上其本次因偷逃税款而罚款13.41亿，为有史以来最高。以是其偷逃税被罚巨款一经报导便激发媒体网友疾速存眷，与之相干话题疾速霸占热搜。

　　11月21日，东方卫视《胡想革新家》第八季“甘肃乡村土房重修后变梦境故乡居”的节目播出后激发争议，被质疑“花农人132万元建红砖毛坯房”第1财经直播。节目中，设想师将西北乡村一套衡宇改形成具有当代艺术气味的衡宇，不外，红砖的外墙、没有瓷砖的浴室、镂空的围墙和采光等遭到了很多攻讦。

　　山东单县医保结算造出脑中风村、海底捞“毛肚缩水”、留门生因米饭钱不敷唾骂父亲、江西玛莎拉蒂女醉驾喊yuwei……2021年第四时度，有很多变乱激发了言论热议。为协助各人更好理解2021年第四时度收集舆情热门变乱的影响及传布纪律，优讯选择了言论存眷度高的具有代表性的十二大舆情变乱停止扼要阐发，供各人参考。

　　克日，一段留门生因米饭钱不敷唾骂父亲的谈天记载截图惹起网民热议。在一则被暴光的谈天记载中，父女二人由于一万元的米饭钱发生争论，随后女儿在谈天群内公布唾骂父亲的内容，称父亲为“恶心玩意”第1财经直播。网帖称女生每个月米饭钱1.1万，父亲每个月人为1.3万。此变乱被暴光后，立刻激发网民存眷，会商声浪不竭，家庭教诲、亲子干系、啃老等成绩再次拉回公家视野。

　　前有“我爸是李刚”“玛莎拉蒂醉驾撞宝马致死伤”，后有“江西玛莎拉蒂女醉驾喊yuwei”，豪车、醉驾及名字（yuwei）就具有充足的话题性，霎时燃爆言论场。该变乱自暴光之日，舆情周期长达6日，且前5日跟着官方两次传递和中纪委公布的批评文章，不竭有次生舆情发作，逐日舆情趋向逐渐递增，言论热度一直保持高位。一是，官方第一次传递前，言论存眷核心在交警处事才能、豪车由来及名字（yuwei）等方面；二是，跟着醉驾女司机的身份被暴光，更多自媒体到场报导，自媒体平台传布活泼；三是，中纪委公布的批评文章，多家重量级媒体停止转载报导，但言论遍及以为中纪委态度站位存在成绩，再次激发大范畴会商；四是，官方第二次传递未能中断推测，反倒激发新一轮质疑，激发公家愤慨，言论呈鼎沸之势。

　　12月13日，星巴克无锡两家门店被曝利用过时食材、随便窜改保质期、报废糕点越日再上架等触碰食物宁静红线的举动，惹起收集热议。当日晚22:12@星巴克中国发微博认可利用过时食材并抱歉。但是该抱歉被批不走心，星巴克利用过时食材变乱舆情进一步升温。

　　“李佳琦堕入学历造假风浪”一事自暴光之日起，便激发言论存眷。9日，李佳琦方面回应学历造假，但并未停息言论，掀起另外一波会商热度，且言论热度居高不下。究其缘故原由，第一，李佳琦方回应后，很多媒体停止批评报导第1财经直播，该变乱传布范畴扩展；第二，双十一到来，“李佳琦”的名字及其身份自己就带有流量，能吸收眼球；第三，在学历蔑视仍然较为遍及的明天，网红李佳琦的“高中学历”及其所带来的教诲意义，的确能激发会商；第四，李佳琦候选人大代表与学历无关，但学历造没造假没说分明，仍存在疑问，公家等候一个谜底。

　　整体来看，因为当事人王新刚及相干部分的舆情认识稀薄，忽视冲突抵触，才促使变乱不竭发酵，最初变成了言论变乱。因而，关于当局部分来讲，以下几点需求当真思索：一是相干部分应加强舆情认识，公道判定舆情风险。当变乱的影响曾经触及多个部分后，涉事当事人单元应提早存眷，向下级部分报告请示，增进成绩尽快处理，制止局势进一步恶化；二是不该不放在眼里媒体报导和网民行动。在当前的收集情况下，媒体的连续跟踪和网民的不竭存眷常常会发生宏大的传布效应。特别小莉帮手作为本地的一项出名栏目，对负有争议的变乱连番报导，会惹起其他收集媒体、自媒体的转载和批评，也会惹起愈来愈多的公家存眷此事，由此演化成大众变乱的几率极大，因而，不放在眼里媒体报导只会增长未知风险；三是增强事情职员风格建立。应按期展开风格整理和规律整理集会，教诲干部员工进步本身涵养，身先士卒，保护本身和单元声誉，不得操纵公职身份损伤大众长处。

　　7日，俞敏洪颁布发表将直播带货农产物，该动静自颁布发表之日起，舆情周期长达8天，但并未呈现其他敏感话题，网民会商感情高涨，言论热度居高不下。究其缘故原由，一是，“双减”政策下，新东方作为教培行业的龙头公司跨入新兴的直播行业，教师转为主播，遭到网民存眷；二是，退租讲授点，给偏僻地域捐赠桌椅，这一举措引得网民遍及歌颂；三是财经资讯，经济日报揭晓的批评文章《新东方不该照搬李佳琦》存在诸多争议，俞敏洪实时停止回应，激发新一轮存眷；四是，《21世纪经济报导》《北方都会报》等媒体实时有用地激发言论，营建了优良的言论气氛。

　　一年一度的“双11”正式落下帷幕，但“双11”的后遗症却仍在不竭地闪现。“欧莱雅面膜被指虚伪宣扬”自暴光之日起，网民现身说法会商剧烈，且黑猫平台赞扬量和赞扬人数不竭增长，言论热度一直保持高位。一是，变乱发作以后，李佳琦和薇娅领先辈行回应，头部主播与品牌协作成为话题；二是，欧莱雅的两次回应激发公家愤慨，且其清晨发声明被网民吐槽；三是财经资讯，中消协点名欧莱雅虚伪发货，群众日报微评欧莱雅套路消耗者，且欧莱雅曾屡次因虚伪宣扬被罚，过往屡被暴光财经资讯，不竭革新公家认知；四是，双十一各类举动被吐槽，消耗者面对较大风险，言论号令平台和羁系部分参与，保证消耗者权益。今朝，公家仍在等候欧莱雅方给出合意的处理计划，消耗者维权将停止到底。

　　12月20日15:55，浙江省杭州市税务部分公布动静，薇娅偷逃税被追缴并惩罚款13.41亿元。动静一出，很快霸屏言论场。今朝经查询，薇娅微博、抖音号、淘宝直播间、快手、小红书等平台账号接踵被封。

　　“留门生因米饭钱不敷唾骂父亲”一事自暴光之日至今，舆情周期长达8天，言论存眷核心次要集合在家庭教诲、亲子干系等方面，时期曾对该父亲的学历、留门生的破费等话题也停止会商，但言论感情一直较为理性。此事本来是家事、私事财经资讯，但由于女生公然辟帖，终极演化为大众话题，燃爆言论场。此事热度之以是居高不下，究其缘故原由，一方面，当事人和父亲的对话，及对父亲的立场，是公家所不克不及承受的财经资讯，激发众怒；一方面，触及到款项及糊口程度成绩，是公家的敏感范畴，父亲人为1.3万，给女生每个月米饭钱1.1万，构成明显比照；一方面，当事人的回应不敷热诚，并未停息言论，再次激发言论反弹；一方面，当事人的过往被暴光，如疫情防控时期跳窗外逃，更加公家所不克不及承受。

　　纵观本次舆情变乱，舆情周期共7天，今朝第1财经直播，言论热度已回落，但言论诉求在请求彻查涉事企业、解答公家迷惑等方面。跟着查询拜访成果宣布，舆情会再次遭到存眷，但应制止采纳“冷处置”的方法，听任不论，埋下舆情隐患。

　　#山东单县医保结算造出脑中风村#激发存眷。有大众反应称，在山东菏泽单县莱河镇崔口村，大大都村民名下的城乡住民医保账户近五年来莫名呈现屡次脑中风的医保结算记载。更多村民查询发明，在本人不知情的状况下，就得了所谓“脑中风”，并且大大都都是在崔口村卫生室报销结算的，触及村民竟达2000多人。

　　11月25日，河南封丘县戚城中黉舍长哭诉送餐公司“换不动”激发存眷。变乱源于23日，这所中学的部门门生餐后呈现个人吐逆腹泻的状况。据理解，为这所中学供餐的企业为北京志宏恒达商贸有限公司，公然材料显现，北京志宏恒达商贸有限公司在封丘县乡村任务教诲门生养分改进方案午饭采购项目标招标中中标。这一项目请求招标人须具有有用的停业执照和食物运营答应证。而这家公司持有的相干答应证发证日期为2021年11月15日。也是从当日起，开端给戚城中学配送午饭。

　　前有河南播送电视台的《小莉帮手》节目，由于持续做了10期，鞭策不了安阳市一名公职职员家的狗咬人变乱，小莉在镜头前捂脸痛哭，上了热搜。现在河南封丘县戚城中学养分午饭让门生个人吐逆变乱，王校长痛哭换不动送餐公司，又上了热搜。

　　10月19日，河南电视台民生频道@小莉帮手报导，10月15日，耿密斯和伴侣去河南郑州海底捞新天下百货店就餐时，点了一份72元的捞派脆脆毛肚，可上菜后发明重量较着偏少，请求员工称重时发明，规格约200克的毛肚实践只要138克，少了62克。此事被暴光后，立刻惹起言论存眷，各类攻讦之声不停于耳，海底捞的运营成绩再次被推上了风口浪尖。同时，有关主顾索赔2万的诉求也被媒表现场采访，竟是海底捞提出要向主顾补偿，而主顾宣称不要一分钱，只需求暴光，这又让言论一片哗然。

　　“脑中风村”革新了人们对欺欺骗保的认知。从宏观层面看，这起成绩医保变乱触及人数多、连续工夫长，且多个州里差别水平存在相似征象，涵盖范畴较广。从微观层面讲，各色百般的造假案例不由让人大跌眼镜：从未去卫生室看过病的人现多条疾病诊疗信息，1岁多的小孩被记载为脑中风患者，白叟逝世以后仍有48条医保消耗记载……各种骗举荐动蠹国害民，其风险性不容不放在眼里。

　　11月中旬，因预售价钱比“双11”现货贵出66%，欧莱雅遭到多量消耗者赞扬虚伪宣扬，#欧莱雅被指虚伪宣扬#激发热议。近一个月欧莱雅相干赞扬已有近万单。今朝，欧莱雅客服注释安瓶面膜差价成绩称，“李佳琦说是低价就是低价的吗，李佳琦也是个打工人罢了。底子不克不及退差价。”

　　11月6日，南昌本地媒体结合南昌交警停止“夜查酒驾”直播中，一#玛莎拉蒂司机17分钟吹气66次#，当着执勤交警的面指名道姓叫人过来帮手的举动激发热议。知恋人称视频中酒驾女司机孙某系江西银行高新区支行员工孙华。