中介网站上二手房房源虚假的问题，一直是行业内的一大顽疾，备受相关方面的诟病

　　中介网站上二手房房源虚假的问题，一直是行业内的一大顽疾，备受相关方面的诟病。《市场导报》维权中心记者近期调查发现，作为国内知名的房产信息服务平台，安居客、58同城、房天下、赶集网上，假房源依然大行其道。

　　而据了解，就在去年，杭州市住房保障和房产管理局 （下称杭州市住保房管局）针对该问题约谈过多数平台的负责人。知情人士指出，现实的情况可以说明，这些知名平台对于假房源的存在，抱以的是无视甚至是放纵的心态，因为这背后关系着他们可观的经济利益。

　　新近的这次调查，导报记者随意选取了杭州城西某小区的二手房作为样本。在前往该小区实地查看三江房产王，并走访了周边的几家房产中介门店后，记者对该小区内的房价有了基本的了解。此后，记者便分别登录各家网站检索在售房源。

　　安居客上搜索出了五页的房源信息，首页上挂出的房源有60套。导报记者经比对发现，类似条件的房源，挂牌的价格却相差悬殊，许多房子的差价高达20%。随后，对于这些低价的房源，记者根据安居客网站上所留的联系电话，分别进行了拨打。

　　首页置顶的那套两室一厅的房子，被特别标注着“真实在售”四个字。有关于房子的室内图、全景看房、户型图、环境图、周边地图等信息一应俱全广州房产信息网。相比其他待售的房子，这套不仅价格低，而且内部装修好，其他各项条件也非常优越。然而在电话那头，中介人员得知记者看中了该房子后，却开始打起了“哈哈”，后来答称“这套房子已经卖掉了”。

　　“明明标注着一周前刚刚发布的新房源，怎么就已经卖掉了呢？”记者追问。“它（安居客）这个商业，会对已经发过的信息自动更新并滚动发布的。不是人工操作更新的，所以看上去似新发布，但不一定是实质上的最新信息。”对方答称。

　　记者随后又选了套同样标注着“真实在售”的三室一厅的房子询问。“这套我记得是2018年8月份发布的，是旧信息，这套也没有了。”中介人员回答。

　　导报记者于是又选择了一套各方面条件都非常不错的房子询问。“哦，这套是77平米的，也没有了。”

　　当记者还想再找几套进行询问时，对方似乎想终止这样的问答，干脆主动地告知“这些房子都没有啦，都没有啦。”

　　这些都是醒目地标注 “真实在售”的，为什么一问都没有了？记者再问。对方却没有正面回应，而是询问“你是要买房吧，你的主要需求是什么广州房产信息网，我帮你查查看，现在销售的房子有没有合适你的。”

　　“网站上的信息发布的时间久了，和现在的价格也不一样了。有些房东当时着急卖的，可能价格标低了。现在资金解决了，可能就改变价格了。”对方又补充解释到。

　　而当记者表现出非常不满并提出质疑后，对方则说出了实情，“包括安居客、房天下在内的许多商业上，所标的价格可能跟实际价格是不符的三江房产王。”

　　“有空的话，你过来实地看看房子吧。”对方不失时机地给记者提出建议，随后又推荐起真实的房源来。而首页中的60条房源信息，根据中介人员“主动坦白”的情况来看，约有40条信息是假的。

　　《市场导报》记者 （维权qq/微信：5418450077）随后又在58同城房产网上，搜索同一楼盘的房源。在首页上置顶的前三条房源，价格也很低广州房产信息网房地产信息网查询。点开这些信息，显示的房子一个个明亮整洁，颇具力。这些房源一旁还都被醒目地标注上了“安选房源”的字样。

　　根据网页上所留的电话，记者又进行了拨打，逐一进行询问。一位小姑娘接听后直截了当地说，前两套房子的网上标价要比实际的价格低许多，少了约两成多。第三套的房源，虽然比前两套贵出不少，但跟实际售价还是有不小的差距。

　　几番交谈后，这位中介的小姑娘干脆挑明了说道，“这个网站上的信息，许多价格都是偏低的，你在这上面继续找下去也没有意义的，别再浪费你的时间了。”在揣测了记者对房源的兴趣点后，她立刻推荐了其他的真实房源，建议记者考虑。在结束通话之前，小姑娘再三要求添加记者微信，表示还有更多的房源可以推荐过来。

　　经判断，58同城网上搜索结果的首页中，50个房源里，大约过半的真实性成疑。接下去，导报记者针对房天下、赶集网上的二手房源也进行了同样的调查，大致情形基本相同。

　　对于所调查的结果，涉事的企业如何看待？导报记者分别与各家平台进行了联系。但令人困惑的是，时隔大半月，截至发稿前，记者未接到任何反馈。

　　据业内人士介绍，上述网站的假房源现象由来已久。虽然这些年来，监管部门也采取了不少的举措加以应对，但效果并不明显。

　　早在2016年，住建部等7部委就曾下发《关于加强房地产中介管理促进行业健康发展的意见》，对房源真实性提出了相关要求。而在2017年3·15期间，《市场导报》维权中心记者也曾进行过关注三江房产王，并刊发过报道。

　　导报记者当时联手导报律师团也专门作了一番走访调查，即以购房者的身份，在网站上随机找了10套二手房源信息进行核实。结果，所遭遇的情形与目前的大同小异：网上看好的房源信息，给中介打去电话，或是被告知房源已售出，或是房东不愿卖了；有的房子实地查看后发现，其真实的情况与网上的图片和文字表述大相径庭；有的房源虽然真实存在，但业主并无卖房的意愿。

　　在这10套房源信息中，只有2套为实际在售且价格真实的，其余皆为虚假。而一旦联系过中介后，对方在随后的几天里就会不断地打来电话，推荐附近其他房源。

　　相关人士指出，虚假房源之所以被大量低价挂到网上，中介就是以此为诱饵来争相吸引客源三江房产王。而对于假房源的泛滥，有中介人员也表示无奈：“网上房源相当于广告，如果标价高的话，谁还会给我们打电话？”由于中介行业竞争压力大，发布虚假房源已成为业内吸引客户的“潜规则”。

　　2017年《市场导报》3·15特刊对此披露后，当年5月，杭州市二手房交易监管服务平台“房源挂牌”服务正式上线。杭州市住保房管局要求房地产经纪机构，执行“五真房源”标准，即真实存在、真实产权、真实委托、真实价格和真实图片房地产信息网查询，并推源核验挂牌，在所发布房源信息时必须带有唯一的核验编码（放置于醒目位置）。

　　为了维护消费者合法权益，杭州市住保房管局还于2018年5月，针对各网上房源发布平台发布的信息存在失实情况，下发了《关于对我市网上房源发布平台开展专项检查的通知》，并进行了为期一个月的集中检查。

　　这次集中检查对象不仅是各经纪机构官方网站，还包括了安居客、58同城等具有房源发布功能的网站。据介绍，此次检查主要针对如下行为：发布虚假房源信息，误导消费者的行为；挂牌的房源未经认证，未取得房源核验编码和二维码；未在显著位置注明房源核验编码和二维码；核验编码和二维码的对应内容与实际不相符的等等。

　　根据检查情况，杭州住保房管局联合了杭州市网信办对发现的存在发布虚假房源信息行为的部分企业（安居客、58同城三江房产王、房天下）进行了约谈，督促其加强房源信息发布管理，清理虚假房源，并责令其限期整改。

　　“目前来看，房产经纪企业所发布的房源信息，真实性基本能有保障，但是诸如安居客、58同城、房天下等第三方平台的状况很不乐观。即便经过了这次检查和约谈，效果并不理想。”杭州市住保房管局相关人士告诉导报记者，由于这些平台是靠流量赚钱的，而相关的监管举措，无疑触动了他们的利益！但这些平台并非房产经纪企业，只能算是网络公司，不做实际的经纪业务的，所以住保房管局不是它们的主管单位，也没有特别有效的手段进行约束。

　　“在目前的状况下，我们希望广大购房人在找房时，充分用好二手房交易监管服务平台。”杭州市住保房管局的这位人士指出，购房人可直接登陆该平台，通过挂牌房源公示功能，查看是否有符合您需要的“五真”房源。购房人也可以在其他各类渠道上获取房源核验统一编码后登陆该平台，验证房源的真伪。

　　导报律师团律师、浙江金道律师事务所潘琼华就此次话题指出，诚实信用是现代民法的基本原则之一，该原则的贯彻一方面靠参与主体的自我约束；另一方面则靠国家诚信体系的建设，靠相关监管部门的监督。杭州市采取的“核验编码”等手段不失为一项重要的技术创新，大大地强化了监管的手段。同时，潘律师也建议相关部门接下去进一步研究相关的诚信体系建设，“让失信者寸步难行”，以从根本上遏制或减少虚假信息发布等行为的发生。返回搜狐，查看更多