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语速平稳,逻辑清晰,小A机器人的创始人杨登峰跟记者每讲一件事过往经历的时候,都不忘把相应的资料,比如发明专利证书,相关协议等拿给记者看。每件事都能看出他的对技术的锲而不舍以及理科生的严谨,同时也能看出杨登峰先生是创业的老兵了,有过数次成功创业的经历。
说到为什么创办小A机器人深创投为什么不上市,也是起源于一个巧合。“有一次我的信用卡过了两天才还款中国创投公司山东,当时人正好在国外出差,后来才知道扣了500多的违约费。当时我就觉得这种涉及到资金的事情,应该很正式的电话通知到客户才是合理的。”
仔细考虑以后,杨登峰觉得这是整个行业的通病。很多重要的信息,其实应该要很明确的电话通知到客户,但仅仅因为人工成本的昂贵,企业机构选择了偷懒,只发个短信,可是现在很多人都不怎么看短信了苏创投怎么样。
假如能提供一种很便捷打电话的解决方案,那么将极大的提升整个服务行业的水平。杨登峰就敏锐的觉得这可能是一个巨大的商机,立马就找做投资的小伙伴思维碰撞,两人一拍即合,需要打电话的地方太多了,假如能够通过人工智能,让机器人帮我们打电话苏创投怎么样,那么会极大的降低成本,很多呼叫中心将会因此而发生翻天覆地的变化苏创投怎么样。
小A电线年底项目上线后,很多功能都很炫酷,比如说可以智能判断对客户的态度,是开心愉悦,还是伤心,抑或愤怒。另外对于小A电话机器人话术的编排苏创投怎么样,杨登峰邀请到了他多年的好友徐韵女士把关。如何抽象出主流程,主流程被打断会是怎样,怎样是客户明确的拒绝,怎样是可以挽回,怎样引导用户约见,怎样结束对话。这些非常专业的处理,很大程度上是得益于徐韵女士从事呼叫中心近十年的经验积累。
整个电话营销产业,个人隐私保护是个绕不开的话题九合创投靠谱吗。谈到这个话题杨登峰一点也不反感,他认为个人隐私保护国家层面的确应该加强监管。
电话机器人的应用场景很多,主要分两块:智能外呼和智能客服。智能客服机器人的应用场景是客户主动打进来,不存在个人隐私的风险。外呼机器人需要知道客户的手机号,假如本身就是商家的会员,那就不存在隐私风险的业务:比如说信用卡催还款,借贷催债,抑或重要信息电话通知,或者学校、政府机构等消息通知等等这些业务。这些业务都是非常阳光的中国创投公司山东,而且市场非常的大。
另外小A机器人还投入了很大的精力,跟数家合法的信息渠道商做了系统对接。这些合法的渠道电话号码都是透明的,更看不到任何用户的具体信息,包括电话号码。
整个采访过程中中国创投公司山东,记者印象最深的,就是杨登峰在技术,传播,资本等各个方面都有着长时间的积累和深刻理解。正是看到了小A机器人在技术方面实实在在的积累,最近已经有数家投资机构主动约杨登峰先生谈投资的可能性,其中龙腾东方创投已经明确表示了1000万天使投资的意向。介绍到投资的时候,杨登峰很兴奋,他表示是时候让机器人帮我们赚钱了。
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