1月24日，正佳集团和长隆集团相继发布闭园公告。自1月24日15:00起，正佳极地海洋世界、正佳自然科学博物馆、正佳雨林生态植物园暂停开放，恢复开放时间另行通知。

正佳集团表示，已经网上购买门票的游客，可通过原网络购票平台申请退款。年卡用户按照闭园天数，进行统一有效期顺延。如有疑问，游客可拔打客服热线。

长隆度假区自1月24日17:00起暂停开放旗下广州长隆野生动物世界、广州长隆欢乐世界、广州长隆飞鸟乐园、广州长隆国际大马戏及珠海横琴长隆海洋王国、珠海横琴长隆剧院。恢复开放时间另行通知。

长隆集团表示，对于已经购买公园门票及马戏门票的游客，长隆度假区将尽快通过原购买渠道退款，退改详情请留意官方网站或拨打长隆度假区客服热线。