2月10日，宁夏回族自治区文化和旅游厅印发《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》,为自治区内符合条件的旅行社开启保证金暂退快速办理“绿色通道”，帮助旅行社渡过疫情“难关”。

通知指出，按照自愿申请、合法审查、依法暂退原则，宁夏所有已依法交纳保证金、领取旅行社业务经营许可证的旅行社，暂退标准为现有交纳数额的80%。申请旅行社需要提供暂退申请、营业执照和经营许可证复印件、保证金银行存单复印件、2020年旅责险保单复印件、旅行社法人身份证复印件等6份材料，由宁夏各市文化和旅游局初审后，集中报送至自治区文化和旅游厅，自治区文化和旅游厅将第一时间对材料进行真实性和合法性审查。通过审核的暂退申请，由各市文化和旅游局统一将《旅游服务质量保证金取款通知书》发放至辖区各旅行社，旅行社可凭通知书、存单以及相关资料直接到银行取款。

为使保证金暂退工作便捷高效，宁夏回族自治区文化和旅游厅相关工作将采取全程人员不接触，线上操作结合线下邮寄等方式，通过网络、微信、电话以及邮政快递等接受旅行社咨询，最大限度减少人员接触和流动，快速帮助旅行社解决资金困难。

宁夏回族自治区旅游协会旅行社分会会长、宁夏中国国际旅行社有限公司董事长胡玲表示，疫情发生后，宁夏中旅立即发出《致游客一封信》，及时向游客说明情况，引导游客合理合法解除旅游合同。为安抚游客，该社已提前垫付部分退团费用，但该项费用较大，自治区文化和旅游厅这一举措，将解决该社燃眉之急。