百色全力做好滞留游客服务工作
2020-02-17
紫竹国际大酒店是广西省百色市确定的滞留百色湖北游客安置点，自1月29日安置工作启动以来，由百色市文化广电和旅游局牵头，市卫健、公安等部门工作人员全面负责安置点游客服务、医疗监测及防护工作，把住全市疫情防控的第一关。
为全力做好湖北滞留人员在紫竹国际大酒店住宿期间的服务工作，工作人员实行24小时值班制，明确责任到人。值守期间，文广旅服务组提供引导、后勤保障、用餐统计等服务工作，同时精准收集客人信息并登记造册；医护服务组负责体温测量、电话问诊等医护专业性工作；公安服务组负责人员排查、入住前问询登记、往来去向问询登记、劝导客人配合集中观察、护送客人离店、安全保卫等工作。各部门协同作战，安置点客人情绪稳定，酒店秩序良好，无安全事故和投诉发生。
据介绍，紫竹国际酒店共安置滞留游客49人，百色市对入住的滞留人员提供免费食宿、体温监测和其他医疗防护服务。