祁梦:因为喜欢所以坚持
2019年夏天,很多人都记住了一位恬静的姑娘,她叫祁梦,是古城开封推出的“缤纷汴梁·今夏开封”文博之旅的城市代言人。作为一名老导游,2011年,她荣获开封市导游员大赛优秀奖;2016年荣获开封市讲解员大赛三等奖、河南省讲解员大赛优秀奖;去年,她作为开封市区唯一一位入选者担任“伟大的变革——庆祝改革开放40周年”大型展览的讲解工作,获中宣部嘉奖。今年,她入围第四届全国导游大赛决赛。
“真的非常喜欢,除了喜欢,我不知道还有什么理由让我一直坚持。”这个文弱而又执拗的女孩儿,本着对家乡的热爱、对传统文化的痴迷,2011年大学毕业后选择了导游这份职业,一干就是8年。从最初的稚嫩到如今的有条不紊,8年来,她始终秉承着认真敬业的态度和精神,将开封这座城市的魅力传播给来自五湖四海的游客。从业至今,她从未接到过一例投诉,更多的是游客临别前对她竖起的大拇指,还有“下次来开封,还要请你为我们讲历史”的交口称赞。
“路是脚踏出来的,历史是人写出来的。我们的每一步行动都在书写着自己的历史。”吉鸿昌将军的这句话,是祁梦的人生信条。她坚信,一个好的导游,不仅要业务能力精良,还要是“多面手”,脚踏实地前行,书写属于自己的历史。祁梦大部分的业余时间都用来学习,她积极了解行业动态和政策法规,深入系统学习业务知识。无论是讲解时对重点的把握,还是面对游客的突发疾病,抑或是在偶遇车次晚点时,安抚客人的焦虑,她都能信手拈来,游刃有余。
“我是幸运的。”面对诸多荣誉,祁梦说得最多的一个词是“幸运”。“幸运”是一种自谦,而在它背后,是一个又一个字斟句酌、反复熟悉知识点的不眠之夜。祁梦说,她将继续以热爱为动力、以信念为坚守,用真挚去诠释旅游行业的价值,不忘初心,用自己的努力去实现一位普普通通“导游员”的时代梦想。